40秒

完成一次完整验证的平均耗时,只算填码与确认环节

3种

短信验证码、邮箱验证码、设备与地点校验可切换使用

30天

账号中心保留的登录记录范围,可回看设备与时间

验证流程

网页端账号验证的五个步骤

从输入账号到登录完成,每一步都有对应的页面提示,按顺序往下走即可。

1
约 10 秒

输入账号名与登录密码

在网页端首页点击右上角登录按钮,填写注册时使用的手机号或账号名,再输入登录密码。

密码区分大小写,建议手动输入而不是复制粘贴。若连续输错三次,页面会先要求完成验证码校验,才允许继续尝试。

2
约 15 秒

获取并填写短信或邮箱验证码

验证码默认发送到绑定的手机号。如果手机号已经停用或当时不方便接收短信,可以在验证弹窗里切换到邮箱接收。

验证码有效期通常为 5 分钟,超时后需要重新获取。短时间重复点击获取会被限制,等待一会儿再试即可。

3
自动完成

比对常用设备与登录地点

系统会读取当前浏览器与设备的识别信息,和近 30 天的登录记录做比对,判断这次登录是否出现在陌生环境。

第一次在新设备或新城市登录时会触发额外确认;确认通过后,这台设备会被记为常用设备,后续登录不再重复提醒。

4
约 10 秒

完成二次确认与授权

如果账号已经开启二次确认,弹窗中会显示本次登录的设备名称、所在区域和大致时间,核对无误后再点继续。

看到陌生设备或不清楚的地点时,先关闭弹窗,回到登录页重新发起验证,并尽快修改密码。

5
登录完成

查看并管理本次登录记录

登录成功后,可以在账号中心的登录记录里看到设备、时间和退出登录入口,方便随时清理不再使用的设备。

若发现不认识的设备记录,建议立即修改密码,并选择退出全部已登录设备,重新用新密码登录一次。

方式对照

三种验证方式,按手边条件选

三种方式可以互相替代,页面会优先推荐当前账号已绑定的那一种。

短信验证码

最常用的方式,手机在手边时优先选择。信号不好时可以等待重发,或改用邮箱接收。

邮箱验证码

手机号停用或不方便接收短信时使用。收件箱没有的话,记得翻一下垃圾邮件目录。

设备与地点校验

常用设备上往往无需验证码,系统识别通过后直接进入。换设备登录会重新走完整流程。

相关内容

和验证环节配合看的两篇说明

一个讲完整登录顺序,一个讲收不到验证码时的排查办法。

常见问题

验证环节里问得最多的几件事

处理顺序按页面提示走,遇到异常先保证账号本身安全。

先确认手机号与账号绑定的一致,再看手机是否开启了短信拦截或骚扰过滤,验证码有时会被归到拦截记录里。如果在信号较弱的位置,等待一两分钟再点重发。两次获取之间需要间隔一段时间,频繁点击反而会被限制。仍然收不到时,切换到邮箱接收验证码继续登录。

需要。新设备第一次登录会被识别为陌生环境,页面会要求完成验证码校验,可能还会追加一次二次确认。验证通过后这台设备会记入常用设备列表,之后登录不再重复提醒;如果旧手机不再使用,可以在账号中心把它从设备列表里移除。

连续输错几次之后,本次验证码会失效,需要重新获取一组新的验证码再填。短时间内反复触发失败,登录入口会暂时限制尝试次数,等待提示中的时间结束后即可恢复。填写时注意区分数字与字母,输入框不会自动忽略空格。

登录完成后不要勾选记住登录状态,离开前点击账号中心的退出登录,并清理浏览器保存的密码。公共设备上不建议把浏览器记住密码功能打开,也不要在他人可见的界面停留太久。如果使用的是共享账号,退出前再检查一次登录记录是否正常。

先确认提醒里的设备和时间是不是自己操作的,比如出差或使用移动网络时,登录地点显示会与常住地不同。若不是本人操作,立即修改登录密码,并选择退出全部已登录设备,再重新登录一次。之后可以在账号中心留意几天的登录记录,必要时通过个人中心提交工单说明情况。

把验证方式换成自己顺手的那一种

登录前先确认手机号与邮箱仍在正常使用,遇到提示按页面说明逐步处理,账号状态在账号中心都能查到。